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Les frais d’expédition pour une commande de moins de $99 ou pour le service rapide sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids, de la dimension de la boite et de l’adresse d’expédition. Ces frais d’expédition vous seront confirmés au moment de finaliser la commande en ligne.

*Ode Atelier se réserve le droit d’appliquer des frais d’expédition pour des colis de grande dimension ou d’un poids important ou pour un envoi en région éloignée.

Vous recevrez votre facture par courriel lorsque votre commande aura été préparée. Il se peut que votre commande soit livrée en plusieurs colis (sans frais additionnels). Si votre commande est livrée en plusieurs colis, vous recevrez une facture par colis.

Délai de Livraison

Maximum de 10 jours ouvrables pour l’expédition standard.

Délai de 2 à 7 jours ouvrables pour l’expédition rapide en fonction de la destination et des articles commandés.

Ramassage en Magasin

Vous pouvez choisir de récupérer votre commande en magasin. Les délais de préparation de commande sont généralement de 2 jours ouvrables pour livraison du fournisseur à 5 jours ouvrables (selon la disponibilité de la marchandise). Aucuns frais d’expédition ne seront facturés dans le cas d’un ramassage en magasin.

Lieux de Livraison

Les articles offerts sur notre boutique en ligne ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada. Nous acceptons aussi les commandes de clients de tous les pays qui font livrer leur article à une adresse au Canada uniquement (les commandes sont facturées en dollars canadiens). Aucune livraison à l’extérieur du Canada n’est possible actuellement

Délais de livraison

Les délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. Ils ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande. À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les 10 jours ouvrables suivants la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous ne procédons à aucune livraison les samedis et dimanches.

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Il est possible également que les produits soient livrés en plusieurs envois séparés.

Frais d’Expédition Facturables

Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande et du mode d’expédition. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous voulez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. C’est à cet écran que seront affichés les frais d’expédition. Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour l’expédition d’articles lourds ou de grande taille ou vers des régions éloignées. Vous serez informé de ces frais, le cas échéant, sur la page de paiement.

La taxe de vente est facturée selon la province ou le territoire où l’article est envoyé.

Dommage Durant le Transport

Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous au 450-530-0684.

Questions

Si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@odeatelier.ca ou par téléphone au 450-530-0684.

CONDITIONS D'ANNULATION

Des frais de 5% sur le montant total de votre facture (incluant les taxes) vous seront facturés lors d'annulation de commande afin de couvrir les frais administratifs.

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